•  

Простые способы оптимизации решений взаимодействия «человек—машина»

Автор: admin | Категория: Эргономический расчет | Опубликовано: 28-06-2009

0

Простые способы оптимизации решений взаимодействия «человек—машина», которые могут быть применены при получении навыков эргодизайнерского анализа и использованы как графоаналитические элементы курсового проектирования, интерпретированные средствами дизайнерской графики.

Связь человека с человеком в трудовом процессе относится к сфере социальной психологии. Формализации, использующей нижеследующие типы описаний деятельности, поддается группа взаимосвязей человека с машиной.

а) Пространственно-организационное описание
Например, в эргономическом исследовании важно, каким образом, как часто и в какой последовательности работник пользуется тем или иным органом управления на своем рабочем месте.

При исследовании вводится понятие «связи» (сначала нажать на рычаг А, затем на кнопку В, что означает связь АВ).

Наблюдая за ходом деятельности, расспрашивая людей на реальных рабочих местах можно выявить связи между человеком и группой людей или техническими средствами.

Стрелки (->) — при графическом способе — указывают на связи между элементами ( А, В и т.д.), направление передачи информации, а цифра над стрелкой — на частоту использования связи.
Полученную информацию представляют в виде таблицы, или «матрицы» (табл. 19). Каждая буква в таблице соответствует органу управления, числа показывают, сколько раз была использована та или иная связь.

Каждому числу, расположенному выше наклонной линии, соответствует такое же число ниже этой линии, что указывает на связь между обоими органами управления.

б) Значимость, или важность, связей
Связи между элементами могут появляться реже, но быть более важными. Установить значимость связи труднее, чем частоту ее появления, т.к. приходится основываться на субъективных оценках испытуемых. В этом случае пользуются опросом (можно вручить список оборудования с просьбой пронумеровать все связи в порядке их относительной важности). Иногда большое значение имеет последовательное использование элементов (например, для безопасности работы всей системы), даже если подобные связи используются редко. Выявление подобных приоритетов важно при проектировании различных типов рабочих мест.

в) Вес связей
Иногда предпочтение в отношении значимости может быть отдано «связи», которая появляется редко, а иногда часто появляющейся связи. (Например, кнопка экстренного выключения «машины» может использоваться крайне редко, но при этом обладать большой значимостью).

Для определения относительного «веса» связи можно ограничиться 3-х бальной оценкой, приписывая каждой из связей вес 3, 2, 1 в зависимости от частоты ее появления или важности. Наиболее часто встречающимся или наиболее важным связям приписывают вес 3, связям, занимающим промежуточное положение, — 2, а редко встречающимся или неважным связям — 1.

г) Графический метод оптимизации связей в системе «человек—машина»
• Отбирают только важные элементы системы, не принимая во внимание второстепенные (например, на рабочее месте ими могут быть: телефон, аппараты, выключатели, карандаши и т.п.);
• Отбирают только тех работников или органы управления, которые имеют значительный вес связи.

Имея такие данные приступают к составлению матрицы этих весов. При этом для обозначения машин и людей вводятся различные символы (например, «люди» обозначаются кружочком, «машины» — квадратом, связь — линией, а вес — цифрой над связью).

Комментарии закрыты.